送貨安排

一般配送、截單及退貨

1.        配送安排

1.1       免費送貨

1.1.1     顧客訂單金額滿$200.00及讚好本店，可享有指定範圍免費送貨服務。

          （適用於屯門、元朗、天水圍，詳細所有受條約限制），即可享用送貨服務，

           在家自由自在地享用，也是絕佳之選。

1.1.2     如九龍區則只須讚好本店及購物滿350元。

            將軍澳只須讚好本店及購物滿450元。

             東涌、西貢及港島區 須讚好本店及購物滿600元須使用 What’sApp 確認。

1.1.3       如使用推廣代碼，購物金額也須高於免費金額送貨要求。

2.           自取點

2.1           客戶可親到

2.1.1       屯門建發街9號鴻文工業大廈8樓到取

2.1.2       屯門站交收

2.2           須於辦公時間：

2.2.1       星期一至五﹕10:00-16:00 (13:00-14:00為午膳時間)

2.2.2       星期六，星期日及公眾假期休息

3.           取消免費送貨之處理

3.1           如客戶於預約當天取消先前送貨安排，客戶須繳付第二次送貨費用

3.1.1       （屯門、元朗、天水圍）：＄100

3.1.2       （九龍、沙田至上水）：＄150

3.1.3       （香港區）:暫不適用

3.2        上述訂單取消後，客戶並須於三天內安排，如三天以後作放棄取貨，

             本店不作另行通知，並視作棄單及不設退款。

4.           截單時間

4.1         日本時令海產

4.1.1       每日截單時間為星期一至五20:00

4.1.2       星期六、日及公眾假期下單，將作下一個工作天計算。

4.1.3       送貨日期則為下單後48小時後

4.2           一般乾貨

4.2.1       每日截單時間為星期一至五23:00，

4.2.2       星期六、日及公眾假期下單，將作下一個工作天計算。

4.2.3       送貨日期則為下單後24小時後

5.           送貨地區

5.1           九龍區

5.2           新界區

5.3           港島區 (暫不適用)

5.4           如其他地方要求，請下單前先與本公司客戶服務同事聯絡安排

6. 6.           退款/退貨安排
7.  

6.1          適用於收貨時一切破損或非訂單內容之貨品

6.2         如客戶收貨後之損壞，本公司並不承擔所有責任

7.          延誤

7.1          最終視乎空運抵達時間，一切不穩定、天災意外因素影響之“延誤“，本公司並不承擔所有責任

7.2        因日本北海道於旺市時令海產供應突然緊張關係，貴客訂單可能因而供應不足而缺貨，

             特此通知貴客於確認訂單前明白及諒解，我們會盡快向供應商了解，

             確認訂單數量是否足夠，並盡速通知客戶。